Datenschutzerklärung
1. Allgemeines
Der Schutz deiner persönlichen Daten ist mir wichtig. Ich verarbeite deine Daten ausschließlich auf Basis der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen (insbesondere DSGVO, DSG). In dieser Datenschutzerklärung informiere ich dich über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen der Vertragsabwicklung sowie meiner Website. Unter personenbezogenen Daten werden alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (nachfolgend „Betroffene Person“) beziehen, angesehen (nachfolgend „Personenbezogene Daten“). So zum Beispiel dein Name, deine Telefonnummer, deine Post-Adresse oder deine E-Mail-Adresse. Verantwortliche: Sophie Kreuzer-Müller, Schloßfeld 11/5, 6020 Innsbruck, hello@sophisticated-dogs.at, www.sophisticated-dogs.at
2. Hosting der Website
Diese Website wird über Wix.com (Wix.com Ltd., 40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv 6350671, Israel) gehostet. Wix verarbeitet dabei technische Verbindungsdaten (IP-Adresse, Browsertyp, Datum und Uhrzeit des Zugriffs), die für den Betrieb der Website erforderlich sind. Wix speichert Daten in Rechenzentren in Irland (EU) sowie den USA. Der Hauptsitz von Wix.com Ltd. befindet sich in Israel, das von der Europäischen Kommission als Land mit angemessenem Datenschutzniveau anerkannt wurde (Angemessenheitsbeschluss). Für Datenübermittlungen in die USA stellt Wix Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO bereit. Ich habe mit Wix einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am Betrieb der Website). Weitere Informationen: Datenschutzrichtlinie von Wix, abrufbar unter: https://de.wix.com/about/privacy
3. Terminbuchung über die Website
Termine (z. B. für eine Start Session) können direkt über meine Website gebucht werden. Dabei werden dein Name, deine E-Mail-Adresse und gegebenenfalls deine Telefonnummer verarbeitet. Die Buchungsfunktion wird über Wix bereitgestellt (siehe Punkt 2). Die Datenverarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
4. Online-Sitzungen (Google Meet/Zoom)
Für die Durchführung von Online-Beratungen und -Sitzungen nutze ich die Services von Google Meet (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Sollten unsere Sitzungen per Zoom abgehalten werden, nutze ich hierfür die Services der Zoom Communications, Inc., 55 Almaden Blvd, 6th Floor, San Jose, CA 95113. Bei der Nutzung können folgende Daten verarbeitet werden: Name und E-Mail-Adresse, Meeting-Metadaten (IP-Adresse, Geräteinformationen, Verbindungsdaten), Audio- und Videodaten während der Sitzung sowie Chat-Inhalte (falls genutzt). Sitzungen werden nicht aufgezeichnet. Google und Zoom sind nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Dennoch habe ich keinen Einfluss darauf, welche Daten von Google oder Zoom gespeichert oder auf sonstige Art verarbeitet werden. Hierfür beachte bitte die Datenschutzrichtlinien von Google und von Zoom. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Durchführung von Online-Sitzungen).
5. Instagram-Automatisierung (ManyChat)
Für die automatisierte Beantwortung von Nachrichten und Kommentaren auf Instagram nutze ich ManyChat (ManyChat, Inc., 220 Golden Oak Dr, Portola Valley, CA 94028, USA). Wenn du mit meinen Instagram-Inhalten interagierst (z. B. durch das Senden eines Schlüsselworts per Direktnachricht), werden dein Instagram-Profilname sowie der Inhalt deiner Nachricht durch ManyChat verarbeitet, um dir automatisiert Informationen zuzusenden. ManyChat ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation).
6. Cookies und Tracking
Ich setze auf dieser Website keine Cookies oder Tracking- und Analysetools ein. Wix kann im Rahmen des Website-Betriebs technisch notwendige Cookies setzen; diese sind immer aktiv und dienen ausschließlich der Funktion der Website.
7. Datensicherheit
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung eine SSL/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennst du an „https://“ in der Adresszeile deines Browsers.
8. Kontaktaufnahme per E-Mail, WhatsApp, LinkedIn und Instagram
Wenn du mir eine E-Mail, eine WhatsApp-Nachricht oder eine Anfrage per Instagram oder LinkedIn sendest, werden deine Angaben (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Instagram-Profilname, Name, Nachrichteninhalt sowie sämtliche sonst übermittelten personenbezogenen Daten) zum Zweck der Bearbeitung deiner Anfrage und für mögliche Rückfragen bei mir gespeichert. Diese Daten werden nicht ohne deine Einwilligung an Dritte weitergegeben, verkauft oder anderweitig vermarktet. Ich lösche die in diesem Zusammenhang verarbeiteten Personenbezogenen Daten, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder schränke die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Eine Verarbeitung deiner Personenbezogenen Daten erfolgt bei Kontaktaufnahme im Rahmen der (vor-)vertraglichen Geschäftsbeziehung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und -erfüllung).
9. Datenverarbeitung im Rahmen der Vertragsabwicklung
Ich verarbeite jene Personenbezogenen Daten, die du mir als Kunde bzw. Kundin zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und bei Abschluss eines Vertrages offenlegst. Deine Personenbezogenen Daten werden im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung automationsunterstützt (z. B. E-Mail-Verkehr) und in Form von archivierten Textdokumenten (z. B. Korrespondenz, Verträge, personalisierte Rechnungen) verarbeitet, um vorvertragliche Maßnahmen durchführen und den Vertrag erfüllen zu können. Ebenso erfolgt eine Verarbeitung zu Marketingzwecken. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und -erfüllung). Um die mich vertraglich treffenden Pflichten erfüllen zu können, ist die Verarbeitung der von dir zur Verfügung gestellten Daten zwingend erforderlich. Zu Marketingzwecken erfolgt außerdem unter Umständen eine Verarbeitung auf Basis des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) und des Telekommunikationsgesetzes (TKG). Im Rahmen der Vertragsabwicklung werden Personenbezogene Daten, die du mir offenlegst bzw. die im Rahmen der Vertragsbeziehung offengelegt werden, von mir gespeichert und verarbeitet. Ebenso können diese an ausgewählte Dritte, welche an der Abwicklung des Vertrages mitwirken, weitergegeben werden, wenn ohne diese Weitergabe die Vertragsabwicklung nicht möglich wäre. Ebenso werden deine Daten unter Umständen zu Buchhaltungs- und Verrechnungszwecken an Steuerberater, eine externe Buchhaltung oder an Behörden übermittelt. Soweit dies notwendig ist, werden von mir Auftragsverarbeitungsverträge mit den jeweiligen Auftragsverarbeitern geschlossen.
10. Evidenz, Aufzeichnungen und Kundenverwaltung
Um deine Daten in Evidenz zu halten sowie um sämtliche Daten meiner Kund:innen effizient zu verarbeiten, nutze ich von Google Drive (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Darin verarbeite ich unter anderem personenbezogene Kund:innendaten, die mir im Laufe der Vertragsbeziehung bekanntgegeben werden (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Instagram-Profilname) sowie Notizen zu Trainingsterminen und zum Trainingsverlauf. Informationen über deinen Hund (z. B. Name, Rasse, Alter, Verhalten, Gesundheitszustand) werden ebenfalls dokumentiert, soweit sie für das Training relevant sind. Die Verarbeitung deiner Personenbezogenen Daten im Rahmen der Evidenz und Aufzeichnung sowie der Kundenverwaltung erfolgt auf Basis des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und -erfüllung) sowie basierend auf meinem berechtigten Interesse an der Abwicklung der Kundenbeziehung und dem Betrieb meines Unternehmens (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
11. Nutzung der von mir erhobenen Daten
Ich nutze die im Rahmen der von mir angegebenen Dienste erhobenen Personenbezogenen Daten zur Bereitstellung, zur Wartung, zum Schutz und zur Verbesserung der Dienste, zur Entwicklung neuer Dienste sowie zum Schutz von mir und meinen Vertragspartner:innen. Die im Rahmen der Vertragsbeziehung erhobenen Personenbezogenen Daten werden ausschließlich im Zuge der Abwicklung des Vertrages verarbeitet und gespeichert. Bevor ich Informationen zu anderen als den in dieser Datenschutzerklärung aufgeführten Zwecken nutze, werde ich dich um deine Einwilligung bitten bzw. dich über mein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung informieren.
12. Deine Rechte
Dir stehen grundsätzlich folgende Rechte zu:
AUSKUNFT (ART. 15 DSGVO)
Du hast das Recht, eine Bestätigung zu verlangen, ob ich personenbezogene Daten von dir verarbeite, und Auskunft über diese Daten zu erhalten.
BERICHTIGUNG (ART. 16 DSGVO)
Du hast das Recht, die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen.
LÖSCHUNG (ART. 17 DSGVO)
Du hast das Recht auf Löschung deiner Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
WIDERSPRUCH (ART. 21 DSGVO)
Du hast das Recht, der Verarbeitung deiner Daten auf Basis berechtigter Interessen zu widersprechen.
DATENÜBERTRAGUNG
Du hast das Recht, sämtliche von mir gespeicherten Daten auf ein anderes Unternehmen übertragen zu lassen.
BESCHWERDE BEI DER AUFSICHTSBEHÖRDE
Du hast das Recht, dich bei der österreichischen Datenschutzbehörde zu beschweren: Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at
Zur Ausübung deiner Rechte wende dich bitte an: hello@sophisticated-dogs.at
13. Widerruf
Du kannst eine von dir abgegebene Einwilligung zur Erhebung und Verwendung deiner Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ganz oder teilweise widerrufen. Bis zum Zeitpunkt des Widerrufs geschieht die Verarbeitung deiner Daten rechtmäßig. Ich werde deine Daten in diesem Fall in dem von dir gewünschten Umfang unverzüglich löschen oder für eine weitere Verwendung sperren. Hierzu kontaktiere mich gerne per E-Mail an hello@sophisticated-dogs.at
14. Aufbewahrung
Deine Daten werden so lange gespeichert, als dies zur Erbringung meiner Leistungen erforderlich ist. Sollte eine längere Speicherung aufgrund gesetzlicher Vorschriften notwendig sein, erfolgt eine Speicherung bis zum Ablauf dieser Frist.
15. Änderung dieser Datenschutzerklärung
Ich behalte mir vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen — etwa bei Änderungen der Website, neuen Tools oder geänderten gesetzlichen Anforderungen. Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Version. Das Datum der letzten Aktualisierung findest du am Ende dieser Seite.
16. Anwendungsbereich der Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Dienste, die von mir im Rahmen meines Unternehmens Sophisticated Dogs sowie im Rahmen meiner Website angeboten werden. Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Dienste, die von anderen Unternehmen oder Personen angeboten werden, einschließlich Produkte oder Websites, die dir in Suchergebnissen angezeigt werden, Websites, die möglicherweise Sophisticated-Dogs—Dienste beinhalten, oder andere mit meinen Diensten verlinkte Websites. Diese Datenschutzerklärung umfasst nicht den Umgang mit Informationen durch andere Unternehmen oder Organisationen, die meine Dienste bewerben und gegebenenfalls Cookies, Pixel-Tags und andere Technologien verwenden, um relevante Anzeigen zur Verfügung zu stellen und anzubieten. Ebenso habe ich keinen Einfluss auf die Verwendung deiner Personenbezogenen Daten durch die Dienste, die ich im Rahmen meines Geschäftsbetriebs nutze. Für mehr Informationen zum Datenschutz wende dich bitte jeweils an die Betreiber der Dienste.